Публичная оферта на заключение договора розничной купли-продажи дистанционным способом

Термины и определения

Публичная оферта

Публичное предложение Продавца заключить договор розничной купли-продажи Товара дистанционным способом на условиях настоящей Оферты.

Продавец

ИП Золотов Роман Анатольевич, ОГРНИП 320265100053688, ИНН 772160383574, e-mail: info@complimente.ru, тел.: 8-938-355-3368.

Покупатель

Дееспособное физлицо, ИП или юрлицо, оформившее Заказ и осуществившее Акцепт Оферты.

Получатель

Физлицо, указанное Покупателем для вручения Товара (подарка).

Сайт

Официальный веб-ресурс Продавца: https://complimente.ru/.

Товар

Подарки, наборы, боксы, сувениры, декор, открытки и сопутствующие товары из каталога Сайта.

Заказ

Оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара через Корзину, телефон или e-mail.

Акцепт

Полное и безоговорочное принятие условий Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (п. 2 ст. 437 ГК РФ) является официальным публичным предложением ИП Золотова Р.А. заключить договор розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом.

1.2. Акцептом Оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) признается совершение Покупателем любого из следующих действий:

• Оформление Заказа через корзину или формы обратной связи Сайта;
• Оплата Товара по безналичному расчету, через СБП, онлайн на Сайте либо наличными;
• Фактическая приемка и оплата Товара при вручении курьером.

1.3. Совершая Акцепт, Покупатель подтверждает согласие со всеми условиями Оферты и дает согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности.

1.4. Правовое регулирование:

• С физлицами-потребителями (для личных нужд): ГК РФ, Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
• С юрлицами и ИП (корпоративные заказы): общие нормы ГК РФ о купле-продаже / поставке. Закон «О защите прав потребителей» не применяется.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателя на основании подтвержденного Заказа, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.

2.2. Наименование, ассортимент, комплектация, количество и стоимость Товара определяются каталогом Сайта и фиксируются в подтвержденном Заказе.

2.3. Изображения носят ознакомительный характер. Реальный внешний вид упаковки, оттенок ленты или наполнителя может незначительно отличаться от фотографий при сохранении состава и потребительских качеств.

3. Порядок оформления и подтверждения Заказа

3.1. Заказ оформляется через корзину на Сайте, по телефону 8-938-355-3368 или через форму обратной связи.

3.2. При оформлении Покупатель указывает:

• ФИО, контактный телефон и e-mail Покупателя;
• ФИО и телефон Получателя (если подарок доставляется третьему лицу);
• Точный адрес доставки (подъезд, этаж, домофон) или адрес ПВЗ;
• Желаемую дату и временной интервал доставки;
• Текст поздравления для открытки (при выборе опции).

3.3. При отсутствии Товара или компонентов набора Продавец уведомляет Покупателя и вправе предложить замену, скорректировать Заказ или аннулировать его с возвратом средств.

4. Стоимость Товара и порядок расчетов

4.1. Цены указаны в рублях. НДС не облагается (специальный налоговый режим).

4.2. Способы и условия оплаты:

• Наличные: курьеру при передаче Заказа с выдачей фискального чека (в доступных зонах доставки).
• Безналичная оплата: на расчетный счет по счету (для юрлиц/ИП) или по QR-коду / реквизитам через СБП.
• Онлайн-оплата на Сайте: банковской картой или электронными средствами через платежный шлюз (при наличии технической возможности).

4.3. Обязанность по оплате считается исполненной:

• При безнале / онлайн — с момента зачисления средств на р/с Продавца или подтверждения транзакции банком;
• При наличных — с момента передачи денег курьеру и формирования чека.

4.4. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от адреса, веса, габаритов и тарифов службы доставки.

5. Сроки и условия доставки

5.1. Способы доставки:

• Курьерская доставка «до двери» Покупателю или Получателю;
• Доставка до ПВЗ или отделений логистических операторов (СДЭК, Почта России, Boxberry и др.).

5.2. Отправка через ТК и Почту России производится только после поступления 100% предоплаты за Заказ и доставку.

5.3. Если Заказ оформлен как подарок третьему лицу, обязательство Продавца считается исполненным в момент вручения Товара Получателю.

5.4. При невозможности вручения по вине Покупателя/Получателя (неверный адрес/телефон, отсутствие на месте) повторный выезд курьера оплачивается дополнительно.

6. Порядок приемки Товара и условия возврата

6.1. При получении Покупатель (Получатель) обязан осмотреть внешний вид посылки, целостность упаковки и комплектность.

7. Ответственность Сторон и форс-мажор

7.1. За неисполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Продавец не несет ответственности за задержку доставки при: указании недостоверных данных Покупателем; действиях служб доставки в пиковые периоды (при своевременной передаче груза); форс-мажоре (стихийные бедствия, снежные заносы, ограничения движения, военные действия, акты госорганов).

8. Порядок разрешения споров

8.1. Споры разрешаются путем переговоров с соблюдением обязательного досудебного претензионного порядка. Претензии направляются на info@complimente.ru. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

8.2. При невозможности мирного урегулирования спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ.

9. Срок действия Оферты и заключительные положения

9.1. Оферта действует бессрочно с даты публикации на Сайте до момента отзыва или публикации новой редакции.

9.2. Продавец вправе вносить изменения в Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения. Заказы, оформленные до изменений, выполняются на прежних условиях.

9.3. Стороны признают юридическую силу уведомлений и документов, направленных с официального адреса Продавца (info@complimente.ru) и электронных адресов / телефонов Покупателя, указанных при оформлении Заказа.

10. Реквизиты Продавца

Официальный сайт: https://complimente.ru/